CUMPĂRĂ ÎN FUNCȚIE DE FIT
Branduri de top
COMANDĂ ÎN FUNCȚIE DE CATEGORII
COMANDĂ ÎN FUNCȚIE DE CATEGORII
Branduri de top
Întrebări frecvente
Black Friday
Am comandat ceva de Black Friday, dar acum văd că articolul respectiv este și mai ieftin de Cyber Monday - ce pot face?Din păcate nu putem returna diferența de preț. Totuși, poți returna primul colet sau îl poți refuza atunci când sosește curierul, iar între timp poți comanda produsele din nou la pMai multe informațiiÎmi voi primi coletul cu întârziere?În timpul campaniei de Black Friday am primit un volum ridicat de comenzi, tocmai de aceea partenerilor noștri de curierat le va lua ceva mai mult timp decât de obicei pentru a livMai multe informațiiConform informațiilor din linkul de urmărire, livrarea mea a fost „transmisă electronic”, însă statusul acesteia nu s-a mai actualizat de ceva vreme. Când va fi procesată?În timpul campaniei de Black Friday am primit un volum ridicat de comenzi, tocmai de aceea partenerilor noștri de curierat le va lua ceva mai mult timp decât de obicei pentru a livMai multe informațiiMărimea/ culoarea articolului primit nu corespunde cu ce am comandat - ce trebuie să fac pentru a primi articolul corect la preț de Black Friday?În primul rând am dori să ne cerem scuze pentru situația creată. Returnează produsul respectiv conform instrucțiunilor și introdu în colet un bilet prin care să descrii situația, aMai multe informațiiCe este Pre Black Friday?Pre Black Friday se desfășoară în săptămâna dinaintea Black Friday. Așadar, nu aștepta Black Friday, ci profită deja de săptămâna de dinainte, în care toate articolele noastre vor Mai multe informațiiCând încep International Black Friday, Black Weekend și Cyber Monday?Black Friday începe joi, 7 noiembrie, și durează până vineri seara, 8 noiembrie. Black Friday internațional va avea loc pe 29 noiembrie, dar campania noastră promoțională va începeMai multe informațiiÎn această campanie vor fi reduse toate articolele din magazin?Da, toate articolele din magazinul nostru sunt reduse. Așa că îți urăm distracție plăcută la cumpărături ;)Mai multe informațiiNu am primit nicio confirmare de retur. Ce trebuie să fac pentru a mă asigura că ați primit returul?Procesul de retur poate dura până la 14 zile. Dacă durează ceva mai mult, te rugăm să nu îți faci griji, deoarece acum e vorba de o perioadă mai aglomerată decât de obicei.
Te rugMai multe informațiiNu îmi apare nicio campanie în aplicație. Ce trebuie să fac pentru a putea beneficia de reduceri?Asigură-te că ai cea mai recentă versiune a aplicației și selectează țara corectă în Setări.
Îți poți actualiza aplicația în App Store sau Google Play. Distracție plăcută la cumpăMai multe informațiiÎn această campanie vor fi reduse toate articolele din magazin?Da, toate articolele din magazinul nostru sunt reduse. Așa că îți urăm distracție plăcută la cumpărături ;)Mai multe informații
Serviciu clienți
Nu ai găsit un răspuns satisfăcător?
Află răspunsul în doar câteva clicuri sau contactează-ne pentru ajutor suplimentar.
Obține ajutor
Vizitează secțiunea noastră de ajutor, pentru a afla rapid răspunsul la cele mai frecvente întrebări sau pentru a ne contacta
Contactează-ne telefonic
Lu-Vi: 8-20 / Sâmbătă & Sărbători: 9-18 (apel gratuit)